1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp och beställningar som görs på vattenrenare.se. Genom att göra en beställning godkänner du att du har läst och accepterat dessa villkor.
2. Priser och betalning
Priserna som anges på vattenrenare.se är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inte annat anges. Vid betalning kan du välja bland olika betalningsalternativ, inklusive kreditkort, banköverföring eller Swish. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna och betalningsalternativen när som helst utan föregående meddelande.
3. Beställning och leverans
När du har lagt en beställning på vattenrenare.se skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. Orderbekräftelsen innehåller information om din beställning, inklusive priser och leveransinformation. Vi strävar efter att leverera beställda produkter inom den angivna tidsramen. Om det skulle uppstå förseningar meddelar vi dig så snart som möjligt.
3.1 Frakt
Vi erbjuder alltid gratis frakt på samtliga produkter, oavsett ordervärde. Leverans sker normalt med PostNord eller annat motsvarande fraktbolag. Fraktkostnaden är alltid 0 kr och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
3.2 Leveranstid
Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar. Vid försening kontaktar vi dig så snart som möjligt.
3.3 Transportskador
Om paketet är skadat vid leverans ska du anmäla detta till transportören och därefter kontakta oss.
4. Ångerrätt och returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss via e-post eller brev. Varan ska returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning. Du står själv för returfrakten om inte annat har avtalats. Vi återbetalar det belopp du har betalat för varan inom 21 dagar efter att vi har mottagit den i retur.
5. Reklamationer
Om du upptäcker att produkten är defekt eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post eller på telefon 076-340 10 99. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet och ersätta varan om det behövs. Vi hanterar reklamationen enligt gällande konsumentlagstiftning och ersätter varan vid behov.
6. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Genom att göra en beställning på vattenrenare.se samtycker du till att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att behandla din beställning och leverera varan till dig.
7. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller felaktig leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, krig, naturkatastrofer eller andra händelser som rimligen inte kunnat förutses.
8. Tvistlösning
Eventuella tvister som uppstår i samband med köpet och användningen av vattenrenare.se ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås har du rätt att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig tvistlösningsorganisation.
9. Ändringar av köpvillkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Eventuella ändringar träder i kraft från det att de publiceras på vattenrenare.se. Som kund ansvarar du för att hålla dig uppdaterad om de aktuella villkoren.
10. Kontaktinformation
Om du har frågor, klagomål eller behöver mer information är du välkommen att kontakta oss på följande kontaktuppgifter:
Vattenrenare.se
Postadress: GR Invest IT AB
Snapparp 5, 312 91 Laholm
Besöksdress: Stålgatan 29
302 20 Halmstad
Telefonnummer: 076-340 10 99
E-post: info@vattenrenare.se
Organisationsnummer: 559194-3096